PeachMe Plattform

Ein vernetztes System – vom Court bis zum Control Room.

PeachMe verbindet öffentliche Abläufe, Venue-Betrieb, das mobile Court-Erlebnis und die Maschinenkonnektivität. Diese Übersicht trennt die Produktbereiche klar und zeigt zugleich ihr Zusammenspiel.

Jeder Arbeitsbereich richtet sich nach der Rolle und den zugewiesenen Venues. Betriebs- und Personendaten bleiben im geschützten Portal.

Die Plattform auf einen Blick

Abdeckung
Court, Venue, Flotte und Backoffice
Produktbereiche
Web-Plattform, Mobile App und 4G-Modul
Zugriffsmodell
Nach Rolle und Venue begrenzt
01

Web-Plattform

Öffentliche Abläufe und täglicher Betrieb in einer browserbasierten Plattform.

Die Web-Plattform verbindet kundenseitige Buchung und Commerce mit dem geschützten Portal für Venues, Flotte, Partner und Plattformeinstellungen.

Hauptnutzer: Kunden, Venue-Manager, Operatoren, Partner und Administratoren

Web-Plattform entdecken

Beginne mit dem browserbasierten Bereich, der für dich wichtig ist. Jeder Abschnitt erklärt die Funktion, ohne private Portal-Daten offenzulegen.

01.01

Buchungen & Venue-Betrieb

Koordiniere die tägliche Arbeit rund um buchbare Maschinen, verfügbare Court-Zeiten und Venue-Teams.

Hauptnutzer: Venue-Manager und Operatoren

01.01.01

Venue-bezogene Übersicht

Gib Venue-Managern eine fokussierte Sicht auf zugewiesene Standorte, Maschinen und offene Aufgaben.

  • Zugewiesene Venues, Kontakte und Maschinensignale bleiben in einem Bereich
  • Ungelöste Zugriffs- oder Konfigurationsprobleme bleiben sichtbar
01.01.02

Sessions und Buchungen

Prüfe bevorstehende Sessions, Buchungsstatus, Übergaben, Rückgaben, Historie und betriebliche Ausnahmen.

  • Aktuelle Sessions und historische Buchungen sind schnell unterscheidbar
  • Ausnahme- und Ausgleichsprozesse halten Sonderfälle nachvollziehbar
01.01.03

Verfügbarkeitsplanung

Lege wiederkehrende Betriebszeiten fest, sperre Zeiträume und stimme Maschinenslots mit dem Venue ab.

  • Wöchentliche Verfügbarkeit und einzelne Schließzeiten lassen sich gemeinsam pflegen
  • Buchbare Kapazität bleibt mit Maschine und Venue verbunden
01.01.04

Angebote, Trainer und Reports

Verwalte Venue-Angebote, Trainerzugänge, Testaktivitäten und Leistungsberichte an einem Ort.

  • Venue-Preise und Trainerzugänge bleiben lokal konfigurierbar
  • Test- und Trainer-Pilotberichte schaffen eine gemeinsame Betriebssicht
01.02

Flotte & Konnektivität

Halte vernetzte Maschinen eindeutig, wartbar und bereit für die nächste Session.

Hauptnutzer: Operatoren und autorisierte Technikteams

01.02.01

Maschinenbestand

Verfolge jede PeachMe Maschine nach Modell, Zuordnung, Einsatzrolle, Bereitschaft und aktuellem Standort.

  • Eine stabile Systemidentität begleitet jede Maschine durch ihren Lebenszyklus
  • Die Zuordnungshistorie macht Venue- und Stadtwechsel nachvollziehbar
01.02.02

Zustand und Nutzung

Sieh Betriebszustand, letzte Aktivität, Nutzungshistorie und Signale für eine frühzeitige Reaktion.

  • Flottenübersichten zeigen Bereitschaft, Warnungen und letzte Nutzung
  • Die Maschinenansicht verbindet Status, Konfiguration und Nutzungskontext
01.02.03

Kits und Einsätze

Halte Maschinen, Akkus, Ladegeräte, Fernbedienungen und Deployment-Bundles über den gesamten Einsatz verbunden.

  • Kompatible Komponenten werden zu nachvollziehbaren Einsatz-Bundles
  • Zuordnung, Rückgabe und Einsatzhistorie bleiben miteinander verbunden
01.02.04

Konnektivität und Bereitschaft

Koordiniere SIM-Bestand, Netzstatus, Intake-Prüfungen, Provisionierung und Factory-Readiness.

  • SIM-Zuordnung und Datennutzung bleiben klar von Geräteidentitäten getrennt
  • Intake, Provisionierung und Validierung bilden einen kontrollierten Weg zum Einsatz
01.03

Trainingskonfiguration & Mitgliederdaten

Konfiguriere Trainingsinhalte und verwalte die Mitgliederdaten für das mobile Court-Erlebnis.

Hauptnutzer: Trainer, Operatoren und Community-Teams

01.03.01

Trainingsbibliothek

Konfiguriere wiederverwendbare Trainingsprogramme und modellspezifische Drills für die Mobile App.

  • Programme verbinden wiederverwendbare Presets mit individuellen Court-Punkten
  • Grenzen je Maschinenserie sichern kompatible Geschwindigkeits- und Platzierungswerte
01.03.02

Mitgliederzugang

Verwalte die Community-Mitgliedschaft und den Zugang zu ausgewählten mobilen Modi und Erlebnissen.

  • Mitgliederstatus und rollenbezogene Erlebnisse nutzen eine gemeinsame Kontobasis
  • Ausgewählte Funktionen lassen sich ohne breiten Portal-Zugriff freischalten
01.03.03

Trainingsaufzeichnungen

Halte Session-Historie, Buchungen, Belege und Nutzungskontext über den Service hinweg verbunden.

  • Mitglieder können eigene Buchungs- und Zahlungsdaten erneut aufrufen
  • Operatoren behalten den Betriebskontext zur Klärung von Ausnahmen
01.03.04

Feedback-Kreislauf

Erfasse strukturiertes Tester- und Partnerfeedback und verknüpfe es mit Kontakt- oder Maschinenkontext.

  • Feedback bleibt mit Person und Produktkontext verbunden
  • Status und Nachverfolgung funktionieren ohne separates Ticket-Silo
01.04

Commerce & Vermietung

Steuere Shop-Bestellungen, kurzfristige Nutzung und längere Mieten in einem durchgängigen Betriebsdatensatz.

Hauptnutzer: Kunden und kommerzielle Operatoren

01.04.01

Katalog und Bestellungen

Verwalte Produkte und SKUs, prüfe die Bestellwarteschlange und begleite die Erfüllung bis zur Lieferung.

  • Produkt, SKU, Bestand, Preis und Veröffentlichungsstatus bleiben getrennt steuerbar
  • Bestelldetails verbinden Zahlung, Versand, Tracking und Erstattung
01.04.02

Miet-Lebenszyklus

Koordiniere Trainingspässe und längere Mieten von Reservierung und Zahlung bis Abholung und Rückgabe.

  • Kurze Sessions und längere Mieten folgen passenden Abläufen
  • Jede Übergabe und Rückgabe bleibt mit dem Kundendatensatz verbunden
01.04.03

Angebote und Preise

Pflege Venue- und Mietangebote mit den Regeln, Laufzeiten und Preisen des jeweiligen Service.

  • Übergreifende und Venue-spezifische Angebote können parallel bestehen
  • Berechtigung, Dauer und Preis bleiben bei der Buchung eindeutig
01.04.04

Rückgabe und Abrechnung

Verbinde Rückgabezustand, Kautionen, Anpassungen und finalen kaufmännischen Status mit der Buchung.

  • Die Rückgabebestätigung dokumentiert Zustand und betrieblichen Abschluss
  • Anpassungen und Ausgleichsfälle bleiben nach der Zahlung prüfbar
01.05

Community & Partnernetzwerk

Schaffe eine nutzbare Sicht auf Menschen, Organisationen und Venues, die das PeachMe Netzwerk erweitern.

Hauptnutzer: Partner-, Community- und Outreach-Teams

01.05.01

Organisationen und Venues

Strukturiere Partnerunternehmen, Städte, einzelne Venues, Sportarten, Umgebungen und Einsatzkontext.

  • Organisationen und physische Venues bleiben getrennt, aber verbunden
  • Jede Einsatzeinheit hat eine klare Sportart und Indoor- oder Outdoor-Umgebung
01.05.02

Kontakte und Beziehungshistorie

Verbinde Personen, Rollen, Zugehörigkeiten, Notizen und Partnerphasen ohne doppelte Datensätze.

  • Zielgruppenspezifische Profile halten relevante Beziehungsfelder fokussiert
  • Duplikathinweise und Zusammenführung schützen ein sauberes Verzeichnis
01.05.03

Outreach-Vorbereitung

Bereite sichere Partneransprache, Sperrprüfungen, Nachrichtenaufzeichnungen und Verhandlungskontext vor.

  • Empfängerbereitschaft und Sperrprüfungen erfolgen vor der Ansprache
  • Nachrichten und Verhandlungen werden ohne automatischen Versand dokumentiert
01.05.04

Mitglieder und Feedback

Unterstütze das Community-Verzeichnis und leite Produktinteresse, Tests und Partnerfeedback an Operatoren.

  • Mitglieder- und CRM-Kontaktkontext lassen sich abgleichen, ohne Rollen zu vermischen
  • Interesse und Feedback erreichen die Teams, die nachfassen können
01.06

Plattformsteuerung & Einblicke

Gib autorisierten Teams die Kontrollen und Berichte für einen verantwortungsvoll wachsenden Betrieb.

Hauptnutzer: Superadmins und autorisierte Operatoren

01.06.01

Rollen und Zugänge

Trenne Superadmin-, Operator-, Venue-Manager- und technische Aufgaben durch klar begrenzte Zugänge.

  • Portal-Rollen zeigen nur die Arbeitsbereiche der jeweiligen Verantwortung
  • Venue-Zugriff und ausgewählte Funktionen lassen sich unabhängig verwalten
01.06.02

Berichte und Kosten

Prüfe Auslastung, Trainerprogramme, Betriebskosten und weitere entscheidungsreife Übersichten.

  • Nutzungsansichten unterstützen Entscheidungen zu Flotte, Venues und Programmen
  • Wiederkehrende und einmalige Kosten behalten Belege und Berichtsmerkmale
01.06.03

Kommunikation und Wachstum

Verwalte Kommunikation, Empfehlungen, Gutscheine, Testzugänge und ausgewählte Website-Inhalte.

  • Kommunikationsdatensätze schaffen eine nachvollziehbare Betriebshistorie
  • Empfehlungen, Gutscheine, Tests und FAQs bleiben in eigenen Arbeitsbereichen
01.06.04

Einstellungen und Integrationen

Pflege Plattformkonfiguration, Integrationsstatus, Funktionszugänge und geschützte Diagnosetools.

  • Integrationen und Konfiguration bleiben aus dem Tagesbetrieb herausgelöst
  • Sensible Diagnosefunktionen sind auf passende technische Rollen begrenzt
02

Mobile App

Der Court-Begleiter für Buchung, Training und Maschinensteuerung.

Die PeachMe Mobile App führt Mitglieder von der Venue-Suche bis zum Abschluss ihrer Session. Maschinensteuerung, Trainingswahl, Buchungen und Kontodaten bleiben griffbereit; verknüpfte Venue-Manager erhalten gezielte Werkzeuge für den Betrieb vor Ort.

Hauptnutzer: Mitglieder, Spieler:innen, Trainer und verknüpfte Venue-Manager

02.01

Entdecken und buchen

Finde verfügbare Venues, vergleiche Court- und Maschinenkontext, wähle einen Slot und gehe weiter zur Zahlung.

  • Die Venue-Suche berücksichtigt Stadt, Entfernung, Sportart sowie Indoor oder Outdoor
  • Maschine, Dauer, Preis und Session-Zeit bleiben in der Buchung verbunden
02.02

Scannen und Session starten

Öffne mit Maschinen- und Session-QR-Codes die richtige Aktivierung, übernimm eine reservierte Buchung oder setze eine aktive Nutzung fort.

  • Deep Links und QR-Scans führen direkt zur passenden Maschine oder Buchung
  • Unterbrochene Sessions lassen sich im aktiven Session-Erlebnis wieder öffnen
02.03

Geführtes Training und Live-Steuerung

Verbinde die Maschine über Bluetooth, wähle ein Training und steuere unterstützte Aktionen per Smartphone oder Watch.

  • PeachMe-, Pro- und Use-Modus balancieren Anleitung, Präzision und schnelle Court-Aktionen
  • Start, Pause, Stopp, Live-Status und maschinenspezifische Einstellungen liegen nah beieinander
02.04

Trainings und Modi

Nutze integrierte Drills, speichere eigene Trainings und passe unterstützte Maschinen an Tennis, Padel oder betreutes Juniorentraining an.

  • Court-Punkt-Editoren und Modellgrenzen halten eigene Programme kompatibel
  • Padel-Modus, Kids Mode, Kalibrierungskontext und Auto-Pause ergänzen gezielte Schutzmechanismen
02.05

Buchungen, Wallet und Mitgliedschaft

Bündele anstehende Sessions, Buchungshistorie, Belege, Gutscheine, Empfehlungen und Mitgliedsidentität in einem Konto.

  • Mitglieds- und Buchungs-QR-Codes beschleunigen die Übergabe im Venue
  • Apple- oder Google-Wallet-Pässe, Benachrichtigungen und Spracheinstellungen bleiben optional
02.06

Mieten, Shop und Venue-Manager-Werkzeuge

Verfolge Trainingspass-Mieten und Bestellungen; verknüpfte Venue-Manager erhalten einen kompakten Arbeitsplatz für Aufgaben vor Ort.

  • Abholung, Rückgabe, Kautionsstatus, Bestellungen und Kundendaten bleiben erreichbar
  • Manager können Kunden scannen, Buchungen erstellen, Bargeld erfassen und Maschinen sperren oder freigeben
03

4G-Konnektivitätsmodul

Eine Mobilfunkbrücke zwischen jeder Maschine und der PeachMe Steuerungsebene.

Das PeachMe 4G-Steuerboard verbindet einen GD32F303-Controller mit einem ML307-Modem, damit eingesetzte Maschinen unabhängig vom Venue-WLAN erreichbar bleiben. Maschinenidentität, Live-Status und autorisierte Cloud-Befehle nutzen einen eigenen Mobilfunkpfad.

Hauptnutzer: Flottenoperatoren, Deployment-Teams und Firmware-Entwickler

03.01

Unabhängige Mobilfunkverbindung

Nutze eine verwaltete SIM und mobile Daten, um Maschinen auch ohne geeignetes lokales WLAN zu erreichen.

  • Das Modem baut die Mobilfunk-Datensession und den MQTT- oder Diagnose-Transport auf
  • Schneller Reconnect und gestufte Modem-Wiederherstellung bringen die Verbindung nach Ausfällen zurück
03.02

Geräteidentität und Inbetriebnahme

Halte Maschinen-Asset, 4G-Steuerboard, Modemidentität und SIM-Beziehung getrennt und dennoch nachvollziehbar.

  • Die Maschinen-ID wird bei der Inbetriebnahme geschrieben und dauerhaft verifiziert gespeichert
  • Geräte- und Broker-Identitäten können aus Board-Provisionierung und Modem-IMEI abgeleitet werden
03.03

Heartbeats und Live-Status

Übermittle die Signale, mit denen Operatoren Online-Status, Aktualität und Handlungsbedarf einer Maschine einschätzen.

  • Heartbeats können Firmware, Sequenz, Signalqualität und Reconnect-Kontext enthalten
  • Maschinenstatus fließt in die Flottenansicht, ohne das Gerät zur Quelle für Geschäftsdaten zu machen
03.04

Cloud-zu-Maschine-Befehlsbrücke

Empfange autorisierte Gerätebefehle über den Mobilfunktransport und leite kompatible Maschinenframes an die Hauptsteuerung weiter.

  • MQTT-Befehlstopics halten Maschinen- und Steuerboard-Identität im Zustellpfad
  • Weiterleitungs- und Ergebniszähler machen Empfang, Übersetzung und UART-Zustellung nachvollziehbar

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